Prévoir son retour à la maison après un incendie

Par Andréa Parent, coordonnatrice aux médias sociaux et contenus numériques

Au Canada, les incendies résidentiels peuvent se produire n’importe où et n’importe quand, mais ils sont particulièrement courants entre les mois de décembre et de mars. Cela dit, bien des précautions peuvent être prises pour prévenir cette catastrophe.

Dans cet article, nous vous présentons une liste d’étapes à suivre avant de rentrer à la maison à la suite d’un incendie résidentiel.

Prenez le temps de reconnaître ce qui vient d’arriver
Votre maison est généralement bien plus qu’un simple bâtiment. Elle contient des souvenirs et est souvent l’endroit où vous vous sentez le plus à l’aise. C’est normal de ressentir de l’impuissance face à la perte que vous venez de subir ou du découragement en pensant à tout le travail à faire, en plus d’hésiter à retourner dans une maison endommagée.

Obtenez l’autorisation de retourner à la maison
Après un incendie, vous devez attendre qu’une inspectrice ou un inspecteur en bâtiment ait jugé qu’il est sécuritaire d’y entrer. Un incendie résidentiel peut causer de graves dégâts structurels qui pourraient poser des risques de blessures importants. Dans certains cas, par mesure de sécurité, il est possible qu’une pompière ou un pompier doive vous accompagner pour vous guider. Quand vous aurez l’autorisation de réintégrer votre maison, portez des vêtements et de l’équipement qui vous protégeront adéquatement : bottes robustes ou en caoutchouc, lunettes de protection, casque, gants, masque, etc. Il peut être utile d’imaginer un scénario de retour à la maison et de le répéter pour vous préparer mentalement et vous sentir davantage en contrôle de la situation.

Apportez les bons articles
Lorsque vous rentrerez à la maison, vous aurez sans doute un nettoyage en profondeur à faire et des papiers à remplir. Vous pourriez devoir remplir des formulaires d’assurance et préparer de la documentation sur votre domicile. Si vous détenez une assurance habitation, vous pourriez devoir faire l’inventaire des meubles, des électroménagers et des effets personnels endommagés ou détruits aux fins d’assurance. Assurez-vous de conserver les reçus de toutes les dépenses encourues pour couvrir vos frais de subsistance, les réparations, etc.

Voici une liste d’articles à apporter :

• Appareil photo
• Cahier et stylo pour prendre des notes sur les dommages
• Seaux, vadrouilles, éponges
• Produits nettoyants variés
• Lampe de poche
• Trousse de premiers soins
• Outils
• Sacs à ordures
• Eau et nourriture

Entreprenez le nettoyage
Si votre assurance habitation ne couvre pas le nettoyage professionnel à la suite d’un incendie ou si vous ne détenez pas d’assurance habitation, vous devrez fort probablement demander de l’aide ou entreprendre un grand ménage de votre maison. Prenez des précautions pendant les travaux de nettoyage : portez des vêtements de protection, notamment des bottes, des lunettes de protection et des gants de caoutchouc. Essayez de sauver les objets ayant une grande valeur sentimentale ou financière. Pensez à nettoyer les planchers, les murs, le mobilier, le plafond, etc. Débarrassez-vous adéquatement des aliments, de l’eau, des médicaments et des matières dangereuses qui ont été endommagés par les flammes, les cendres ou l’eau d’arrosage.

Subvenez à vos besoins essentiels
Une fois le ménage fait, vous aurez une meilleure idée des articles qui devront être remplacés. Au besoin, regarnissez le réfrigérateur, votre armoire à médicaments et votre penderie. Pensez également à vous procurer de nouveaux exemplaires des documents importants perdus dans les flammes : vos cartes d’identité, vos documents financiers, votre testament, etc.

Dressez une liste des dommages
Si vous détenez une assurance habitation, vous devrez dresser la liste des articles endommagés ou détruits par l’incendie. Lisez attentivement votre police d’assurance pour déterminer les articles à inscrire.

Prenez soin de vous et de vos proches
Il est tout à fait normal d’éprouver des émotions contradictoires au moment de retourner à la maison. Vous venez de vivre un grand choc. Les événements stressants ou traumatisants peuvent laisser de profondes séquelles psychologiques. Surveillez vos réactions et celles de votre famille. Donnez-vous le droit de ressentir des émotions comme l’impuissance, la colère et l’inquiétude. Les membres de votre ménage vivent sûrement eux aussi un éventail d’émotions face à l’incendie. Faites preuve de patience envers vous-même et votre entourage. Certaines émotions pourraient prendre du temps à maitriser.

Revenez à la normale
Votre quotidien pourrait avoir changé à la suite de l’incendie. Les conseils suivants peuvent vous aider à prendre soin de vous et des autres :

• Essayez de retrouver vos habitudes.
• Divisez les tâches en petites étapes.
• Mettez vos préoccupations sur papier. (Vous trouverez des feuilles de travail utiles ici.)
• Passez du temps avec votre famille et vos amis.

Demandez de l’aide
Vivre une catastrophe est éprouvant en soi, mais ce l’est d’autant plus en pleine pandémie de COVID‑19. La Croix-Rouge met à votre disposition diverses ressources pour vous aider à traverser cette période difficile. De plus, vous trouverez d’autres ressources traitant du bien-être mental et émotionnel sur le site Web de l’Agence de la santé publique du Canada et sur celui des différentes autorités provinciales ou territoriales.

Apprenez quoi faire avant, pendant et après un incendie résidentiel et téléchargez le Guide sur le rétablissement à la suite d’un incendie. Les renseignements contenus dans cette publication sont fournis à titre de référence seulement. Ils ne devraient pas être considérés comme pouvant remplacer une consultation auprès de spécialistes pour des situations particulières.

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