Par Andréa Parent, Coordonnatrice aux communications numériques
Depuis la mi-novembre, des inondations et conditions météorologiques extrêmes ont frappé plusieurs villes de la Colombie-Britannique, forçant des milliers de personnes à évacuer leur demeure pour se réfugier dans les villes avoisinantes.
La Croix-Rouge canadienne a rapidement déployé des équipes sur le terrain afin d’offrir l’aide nécessaire aux personnes touchées par ces inondations et leurs répercussions. Plusieurs bénévoles issus de régions et de professions variées se sont déplacés pour prêter main-forte à leurs collègues sur place.
Anne Favreau est l’une des bénévoles ayant répondu à l’appel. Elle intervient dans l’équipe bien-être et environnements sécuritaires (BEES) et elle nous explique pourquoi leur présence est essentielle dans les centres d’accueil de la Croix-Rouge : « les gens qui arrivent ici ont vécu des situations très difficiles, parfois traumatiques, et certaines personnes sont démunies. Certaines ont tout perdu ; leur demeure, leurs pièces d’identité, leurs biens, etc. Quand ils arrivent ici, le niveau d’anxiété est parfois très élevé ». Pour plusieurs résidents de la région, il s’agit du deuxième désastre auquel ils doivent faire face en l’espace de quelques mois seulement, et ce, dans un monde encore affecté par la Covid-19. Dans plusieurs cas, l’anxiété, la fatigue et la confusion sont renforcées par ces différents événements.
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| Anne Favreau, bénévole. Centre communautaire North Shore, Kamloops (C.-B.). |
Ayant participé à plus d’une réponse d’urgence, Anne est bien placée pour expliquer les services offerts par son équipe : « lorsque nous ressentons qu’un individu dans un centre d’accueil a besoin de notre assistance, nous intervenons rapidement pour tenter de diminuer son niveau de stress. En tant que personnel de première ligne, notre rôle est de guider ces personnes vers les ressources communautaires de la région qui sauront les aider. Il peut s’agir de ressources de différentes natures, notamment des ressources psychologiques. ». Le support offert par les bénévoles BEES s’inscrit dans une stratégie plus globale de la Croix-Rouge en matière de santé mentale et d’aide psychosociale (SMSPS) en faveur de communautés plus résilientes.
Anne explique également que les membres de son équipe gardent un œil ouvert sur leurs collègues :
« On offre aussi parfois nos services aux gens avec qui on travaille qui éprouvent de la fatigue, du stress, etc. C’est tellement intense leur travail ! On est là pour ça aussi ».
La majorité des membres de l’équipe BEES sont issus de professions connexes à la santé mentale, mais ils partagent tous une préoccupation : le bien-être des personnes avec qui ils sont en contact !
Prendre soin de soi et se relever à la suite d’une crise
Dans les jours suivant une situation d’urgence, il est possible d’avoir toutes sortes d’idées, d’émotions ou de réactions intenses, effrayantes ou déconcertantes. Ces expériences peuvent se manifester sur les plans physique, psychologique et comportemental.
Pour accéder à nos conseils pour se relever à la suite d’une crise, visitez notre
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