Soutien personnalisé au rétablissement
La Croix-Rouge canadienne offre des services de soutien personnalisé au rétablissement aux personnes éprouvées par les feux de forêt de 2025 en Saskatchewan. Cette aide est possible grâce au gouvernement de la Saskatchewan.
Du soutien personnalisé au rétablissement est offert aux personnes de la Saskatchewan qui sont propriétaires ou locataires ainsi qu’à celles qui habitent dans une résidence appartenant à la communauté.
Les équipes de gestion de suivi personnalisé de la Croix-Rouge canadienne travailleront directement avec les personnes touchées pour discuter de leurs besoins uniques, les accompagner dans leur rétablissement et les aider à se prévaloir des mesures de soutien qui leur sont offertes. Le soutien de la Croix-Rouge se décline de différentes façons et vise notamment à aider les personnes touchées à planifier leur retour à domicile et à comprendre les polices d’assurance et les ressources communautaires. La Croix-Rouge peut aussi donner des références vers des services de santé mentale et offrir des renseignements qui guideront la prise de décisions et les prochaines étapes.
De plus, dans le cadre du soutien personnalisé au rétablissement, de l’aide financière pourrait être offerte aux personnes dont la résidence principale a été détruite ou a subi des dommages (mineurs ou majeurs) lors des feux de forêt et qui doivent, par conséquent, assumer des frais pour combler leurs besoins à court terme.
L’aide financière est déterminée au cas par cas et ne peut pas faire double emploi avec une couverture d’assurance ou d’autres programmes d’aide.
Pour en savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce soutien et les critères d’admissibilité, veuillez :
- envoyer un courriel à [email protected];
- appeler au 1 800 863-6582 du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h (heure des Rocheuses);
- vous présenter à l’un des points de service, dont vous trouverez les coordonnées en ligne. Remarque : les services de soutien au rétablissement sont présentement offerts en personne uniquement à Denare Beach. Si vous n’êtes pas à proximité de Denare Beach, notre équipe peut vous offrir ses services en ligne ou par téléphone.
- Un membre de notre équipe de gestion de suivi personnalisé vous proposera une rencontre téléphonique ou virtuelle qui se déroulera dans la plus grande confidentialité avec la représentante ou le représentant de votre famille.
Alerte à la fraude
Malheureusement, certaines personnes pourraient employer des stratagèmes frauduleux pour tenter d’exploiter les gens touchés par une situation d’urgence. Pour vous protéger contre les tentatives de fraude, il est important de bien comprendre les étapes du processus d’obtention des fonds dans le cadre de ce programme.
Les communications de la Croix-Rouge canadienne se déroulent toujours par courriel, par téléphone ou en personne. Nous ne vous ferons jamais parvenir de fonds en vous demandant de cliquer sur un lien dans un message text et ne vous demandera jamais votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements bancaires ou votre numéro de carte de crédit durant le processus de demande. La Croix-Rouge canadienne ne vous demandera aucune forme de paiement pour vous faire parvenir de l’aide.
Votre opinion nous intéresse
La mission de la Croix-Rouge canadienne est d’aider les gens dans le besoin, et nous nous efforçons toujours d’améliorer nos systèmes, processus et programmes pour mieux vous soutenir. C’est pourquoi nous vous invitons à nous envoyer vos commentaires et vos questions sur votre expérience avec la Croix-Rouge canadienne à l’adresse [email protected].
Veuillez préciser votre nom et prénom, votre adresse et votre numéro de téléphone et donner le plus de détails possible afin que nous puissions répondre à votre courriel.
Vos commentaires sont importants pour nous. Nous recevons un volume élevé de courriels, mais nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais. Les journalistes et les représentants et représentantes des médias peuvent consulter la liste de personnes-ressources pour les médias.