Inondations de 2026 à Ottawa

Nous offrons des services de soutien personnalisé au rétablissement aux personnes et aux familles touchées par les inondations. 

Les membres de notre équipe de gestion de suivi personnalisé discuteront avec vous de vos besoins particuliers. Ils vous aideront à vous rétablir et à obtenir le soutien à votre disposition.

Voici des exemples d’aide pouvant être offerte :

• Soutien pour planifier votre retour à la maison 
• Soutien pour mieux comprendre les assurances
• Soutien pour mieux comprendre les ressources communautaires
• Soutien pour connaître les renseignements à votre disposition pour vous aider à prendre des décisions et à planifier les prochaines étapes
• Références vers d’autres services
   

Pour obtenir du soutien, vous pouvez nous joindre: 

• en laissant un message vocal au 1 800 863-6582. Une personne leur répondra par téléphone dans un délai de deux jours
• en envoyant un courriel à [email protected]

Les Canadiens et Canadiennes qui souhaitent appuyer les efforts de la Croix-Rouge canadienne peuvent faire un don au Fonds de secours : Inondations de 2026 à Ottawa.

Faire un Don

Les dons versés à la Croix-Rouge canadienne serviront à offrir une aide immédiate et continue aux personnes touchées par les inondations dans la région d'Ottawa et les environs, à favoriser leur rétablissement, à renforcer leur résilience face aux inondations et à appuyer les efforts communautaires de préparation et de réduction des risques en vue de tout autre événement perturbateur dans la région. Les sommes amassées permettront également de mobiliser les acteurs du milieu de l’intervention et des partenaires communautaires.

Les personnes qui veulent donner au Fonds de secours : Inondations de 2026 à Ottawa peuvent le faire en ligne ou par téléphone en composant le 1 800 418-1111.

Consultez le Guide sur le rétablissement à la suite d’une inondation de la Croix-Rouge canadienne pour connaître les étapes à suivre lorsque vous regagnez votre domicile après une inondation.

Liste de vérification de l’inventaire de votre résidence — Document pour vous aider à faire l’inventaire de vos biens ménagers, ce qui vous sera utile lorsque vous voudrez soumettre une réclamation d’assurance ou faire une demande auprès d’un programme d’aide financière. En cas de réclamation d’assurance, votre assureur remplira un formulaire similaire pour évaluer les coûts de réparation et de remplacement des biens perdus ou endommagés. Ces biens sont nommés le contenu du domicile. 

• Understanding Renters Insurance (Comprendre l’assurance des locataires; en anglais seulement) : fiche d’informations pour les personnes qui ont souscrit une assurance locataire et détails sur ce que votre police pourrait couvrir.
• Common Policy Concerns for Renters (Préoccupations courantes sur votre police d’assurance - Information et conseils pour les locataires; en anglais seulement) : fiche d’informations sur les préoccupations courantes des locataires qui ont présenté une demande de règlement. 
   

• Comprendre votre police d’assurance – Propriétaires : fiche d’informations sur les protections qui pourraient être offertes aux propriétaires. 
• Soumettre une réclamation d’assurance – Propriétaire : Si vous avez été touché(e) par un sinistre et que vous avez une police d’assurance, cette fiche d’information vous donnera des conseils utiles sur le processus de réclamation d’assurance.
• Common policy concerns for homeowners (Questions courantes sur votre police d’assurance - Information et conseils pour les propriétaires; en anglais seulement) : fiche d’informations sur les préoccupations courantes des propriétaires qui ont présenté une demande de règlement.

Top 10 tips for working with contractors (10 conseils pour travailler avec un entrepreneur; en anglais seulement) : Si vous êtes propriétaire, ces conseils vous aideront à comprendre votre rôle, à poser les bonnes questions et à vous protéger tout au long du processus de réparation ou de reconstruction de votre domicile. 

Les sinistres perturbent nos habitudes, nuisent à notre bien-être, fragilisent notre santé mentale et compliquent l’accès aux mesures de soutien. Ils peuvent frapper soudainement des individus, des familles et des collectivités entières et parfois, les obstacles qui jalonnent le rétablissement semblent insurmontables. Prenez connaissance des guides ci-dessous et n’hésitez pas à demander de l’aide pour vous et vos proches.

• Guide sur le rétablissement à la suite d’un sinistre pour les parents et les personnes responsables : Guide contenant des informations sur les stratégies d’adaptation et les réactions au stress chez les enfants, ainsi que des conseils à l’intention des personnes responsables et des parents.  
• Se relever à la suite d’une crise : Guide contenant des informations sur les signes à surveiller en période de stress accru et les moyens d’y faire face.
• Guide Comment prendre soin de soi à la suite d’une catastrophe : Guide contenant des informations, des conseils pratiques et des fiches de travail sur les façons de veiller à son mieux-être et à celui de ses proches après un sinistre.
• Guide sur le rétablissement : le bien-être émotionnel à la suite d’une catastrophe.

Les crises peuvent nous décourager et nous empêcher de fonctionner normalement. Si c’est votre cas, n’hésitez pas à demander de l’aide. Adressez-vous à un établissement de santé local ou communiquez avec une ligne de soutien téléphonique.

Pour obtenir une aide immédiate, peu importe où vous vous trouvez au Canada, composez le 9-8-8 pour joindre la Ligne d’aide en cas de crise de suicide.

• Association canadienne pour la santé mentale : liens vers des ressources et des services de soutien offerts dans votre région.
• Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être des Premières Nations et des Inuits : 1 855 242-3310.
• Jeunesse, J’écoute : service bilingue et anonyme de consultation professionnelle et de référence offert jour et nuit aux enfants et aux jeunes, par téléphone et en ligne.
• Bell Cause pour la cause : liste d’organisations qui offrent des ressources utiles.