Incendies de 2023 en Alberta

Soutien personnalisé au rétablissement

Nous offrons du soutien personnalisé au rétablissement aux personnes et aux familles dont la résidence principale a été touchée par les feux. (Votre résidence principale est celle où vous habitez la majorité du temps.) Les membres de notre équipe discuteront avec vous de vos besoins particuliers. Ils vous aideront à vous rétablir et à obtenir le soutien disponible. Pour plus d’informations sur cette mesure de soutien, veuillez consulter la page de notre programme.

Soutien à la réparation et à la reconstruction de logements

Nous offrons un soutien à la réparation et à la reconstruction de logements aux propriétaires dont la résidence principale a subi des dommages importants ou a été détruite en raison des feux de forêt de 2023 en Alberta. Cliquez ici pour vous renseigner sur le programme.

Pour communiquer avec l’équipe de gestion de suivi personnalisé : 

• Vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse SupportRetablissementAB@croixrouge. Cette boîte de réception est surveillée du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h, heure des Rocheuses.
• Vous pouvez téléphoner au 1 833 966-4225, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30, heure des Rocheuses. À noter que cette ligne n’est pas en service pendant la fin de semaine et les jours fériés. 

Programme d’adaptation des résidences aux dangers naturels

La Croix-Rouge canadienne offrait un programme d’incitatifs financiers destiné aux résidentes et résidents admissibles de l’Alberta vivant dans des secteurs de la province touchés par les feux de forêt de 2023 qui souhaitaient prendre des mesures d’adaptation de leur résidence afin de mieux se préparer à faire face aux feux de forêt et de réduire leur impact éventuel. Ce programme était offert aux familles qui se sont inscrites auprès de la Croix-Rouge canadienne en raison des feux de forêt de 2023 en Alberta et dont la résidence n’avait pas été endommagée ou n’avait subi que des dommages mineurs. Notez que les demandes dans le cadre de ce programme devaient être soumises avant le 31 octobre 2025. Pour plus d’informations, veuillez consulter la page de notre programme.

Subventions pour les rassemblements communautaires

Nous offrons des subventions aux communautés autochtones touchées par les feux de forêt. Le programme de subventions pour les rassemblements communautaires - Feux de forêt de 2023 en Alberta favorise le renforcement des liens communautaires et le bien-être. Pour ce faire, il finance des initiatives qui permettent de tisser des liens :

• Rassemblements
•  Activités culturelles
• Pratiques traditionnelles
• Activités en lien avec le territoire

Nous collaborons étroitement avec les autorités autochtones des communautés touchées par les feux de forêt. 

Pour en savoir plus, ou si vous avez des questions sur ce programme, veuillez envoyer un courriel à l’adresse : [email protected].

Pour connaître les autres possibilités s’adressant à votre communauté, consultez notre page sur nos programmes d’aide à la résilience et au rétablissement.

Après un feu de forêt

• Guide sur le rétablissement à la suite d’un feu de forêt de la Croix-Rouge canadienne : un guide détaillant les mesures à prendre lors de votre retour au domicile après un feu de forêt.
• Liste de vérification de l’inventaire de votre résidence : Liste pour vous aider à faire l’inventaire de vos biens ménagers, ce qui vous sera utile lorsque vous voudrez soumettre une réclamation d’assurance ou faire une demande auprès d’un programme d’aide financière. Habituellement, les compagnies d’assurance utilisent un formulaire similaire pour évaluer les coûts associés au remplacement ou à la réparation des biens endommagés. Ces biens sont nommés le contenu du domicile.
• 10 conseils pour bien travailler avec des entrepreneurs : si vous êtes propriétaires, ces conseils vous aideront à comprendre votre rôle, à poser les bonnes questions et à protéger vos intérêts tout au long du projet de construction ou de réparation de votre résidence.

Assurances pour les locataires

• Comprendre l’assurance locataire : Fiche d’information pour les personnes qui disposent d’un assurance locataire et renseignements sur les protections que cette police pourrait prévoir.
• Préoccupations courantes concernant les polices d’assurance — Informations et conseils à l’intention des locataires : Fiche d’information sur les préoccupations courantes de locataires ayant présenté une demande de règlement. 

Assurance pour les propriétaires

• Comprendre l’assurance habitation : Fiche d’information pour les personnes qui disposent d’une assurance propriétaire et renseignements sur les protections que cette police pourrait prévoir.
• Soumettre une réclamation d’assurance — Propriétaire : Si vous avez subi des dommages en raison d’un sinistre et êtes assuré, ce document vous fournira quelques astuces sur la façon de soumettre une réclamation d’assurance.
• Préoccupations courantes concernant les polices d’assurance — Propriétaire : Document sur les préoccupations courantes de propriétaires ayant présenté une demande de règlement.

Assurance pour les organismes sans but lucratif

• Comprendre l’assurance pour les organismes sans but lucratif : Document pour les organismes sans but lucratif qui disposent d’une police d’assurance et renseignements sur les protections que cette police pourrait prévoir.

Assurance pour les petites entreprises

• Comprendre l’assurance pour les petites entreprises : Document pour les organismes sans but lucratif qui disposent d’une police d’assurance et renseignements sur les protections que cette police pourrait prévoir.

Les sinistres perturbent nos habitudes, nuisent à notre bien-être, fragilisent notre santé mentale et compliquent l’accès aux mesures de soutien. Ils peuvent frapper sans crier gare des individus, des familles et des collectivités entières et, parfois, les obstacles qui jalonnent le rétablissement semblent insurmontables. Prenez connaissance des guides ci-dessous et n’hésitez pas à demander de l’aide pour vous-même et vos proches.

• Guide sur le rétablissement à la suite d’un sinistre — Parents et personnes responsables : Guide contenant des informations sur les stratégies d’adaptation et les réactions au stress chez les enfants, ainsi que des conseils à l’intention des personnes responsables et des parents.
• Se relever à la suite d’une crise : Guide contenant des informations sur les signes à surveiller en période de stress accru et les moyens d’y faire face.
• Guide Comment prendre soin de soi à la suite d’une catastrophe : Guide contenant des informations, des conseils pratiques et des fiches de travail sur les façons de veiller à son mieux-être et à celui de ses proches après un sinistre.
• Guide sur le rétablissement : Le bien-être émotionnel à la suite d’une catastrophe.

Les crises peuvent nous décourager et bouleverser notre quotidien. Si c’est votre cas, n’hésitez pas à demander de l’aide. Adressez-vous à un établissement de santé local ou communiquez avec une ligne de soutien téléphonique.

Pour obtenir une aide immédiate, peu importe où vous vous trouvez au Canada, composez le 9-8-8 pour joindre la Ligne d’aide en cas de crise de suicide.

• Association canadienne pour la santé mentale : Liens vers des ressources et des services de soutien offerts dans votre région. 
• Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être des Premières Nations et des Inuits : 1 855 242-3310. 
• Jeunesse, J’écoute : Service bilingue et anonyme de consultation professionnelle et de référence offert jour et nuit aux enfants et aux jeunes, par téléphone et en ligne. 
• Bell Cause pour la cause : Liste d’organisations offrant des ressources utiles.

Mise à jour du 31 octobre 2025 sur les incendies de 2023 en Alberta

Nous travaillons toujours à nous améliorer pour mieux vous aider.

Si vous souhaitez nous faire part de commentaires sur votre expérience avec la Croix-Rouge canadienne, écrivez-nous à l’adresse [email protected]. Donnez le plus de détails possible, comme votre adresse et la situation d’urgence qui vous concerne. Ces renseignements nous aideront à mieux vous répondre. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous vous répondrons dès que possible.

Si vous êtes journaliste ou si vous représentez un média, veuillez consulter la page : Personnes-ressources pour les médias