Permettre aux infirmières et infirmiers d’opérer un changement positif dans les systèmes de santé
Au printemps 2024, Lynn Henderson, conseillère en santé de la Croix-Rouge canadienne, est arrivée en Ukraine pour offrir une série de formations au personnel de la First Medical Union of Lviv, le plus grand établissement de soins de santé de l’ouest de l’Ukraine.Depuis l’escalade du conflit entre la Russie et l’Ukraine en 2022, Lviv est devenu un refuge pour les personnes déplacées à l’intérieur du pays et une plaque tournante pour les patientes et patients provenant de toute l’Ukraine. Lynn s’attendait à rencontrer des infirmières et des infirmiers épuisés et surmenés. Elle a plutôt fait la connaissance de personnes engagées, brillantes et déterminées à contribuer positivement à leur système de santé.
(Source : First Medical Union of Lviv)
La Société de la Croix-Rouge d’Ukraine et la Croix-Rouge canadienne ont offert des formations aux infirmières et infirmiers évoluant dans ce contexte difficile pour développer leurs compétences essentielles, notamment le soin des plaies, les premiers secours psychologiques, ainsi que les compétences liées à la protection, à l’égalité des genres et à l’inclusion.
Construire des relations fondées sur le respect et l’apprentissage mutuel
Afin d’élaborer le programme de formation le plus efficace, Lynn a d’abord dû tenir compte du contexte local et du fonctionnement du système de santé en Ukraine. Elle s’est concentrée sur la création d’un environnement sûr, positif et interactif où les infirmières et infirmiers se sentaient à l’aise de raconter leurs expériences, d’exercer leur esprit critique et d’apprendre les uns des autres.Des mannequins et d’autres accessoires de formation en soins infirmiers ont été utilisés pour renforcer les compétences d’évaluation et pratiquer des procédures, comme les injections intraveineuses et le soin des plaies, en toute sécurité dans la salle de formation.
(Source : Croix-Rouge canadienne)
Lynn aime aussi ajouter une touche ludique à ses formations. Du faux sang pour enseigner le soin des plaies et du chocolat en forme d’excréments pour évaluer les selles faisaient partie de son arsenal pour détendre l’atmosphère et rendre l’apprentissage interactif. Selon elle, renforcer l’esprit d’équipe est aussi important que la formation elle-même.
« Le lien qui unit les infirmières et infirmiers est unique, et leur sens de l’humour transcende les frontières. Ce sont ces liens et ce sentiment d’entraide qui rendent notre travail si enrichissant », explique-t-elle.
Présentation de nouvelles pratiques fondées sur les données probantes
Le Programme de développement du leadership du personnel infirmier a contribué à la réforme du système de santé en Ukraine en élargissant les compétences du personnel infirmier. Lynn a été inspirée par ses homologues ukrainiens et leur enthousiasme à apprendre et à utiliser de nouvelles techniques. Avec les conseils de travailleuses et travailleurs de la santé locaux, la formation offerte par la Société de la Croix-Rouge d’Ukraine et la Croix-Rouge canadienne a eu des retombées concrètes, les infirmières et infirmiers ayant reconnu la valeur des nouvelles méthodes et outils qui leur ont été présentés. L’infirmière-chef de la First Medical Union of Lviv a également joué un rôle clé dans l’acceptation de ces changements, souhaitant faire de l’hôpital un chef de file de la transformation des soins de santé.
(Source : Croix-Rouge canadienne)
Entre mars et août 2024, en collaboration avec des homologues de la Société de la Croix-Rouge d’Ukraine, Lynn et sa collègue Faiza Rab ont formé 245 infirmières et infirmiers. En outre, le Programme développement du leadership du personnel infirmier suivait une approche de formation des formateurs et formatrices : grâce à l’encadrement et au soutien de Lynn et Faiza, les infirmières et infirmiers qui ont suivi ces séances ont ensuite été en mesure de former leurs homologues afin que leurs connaissances puissent être utilisées par le plus grand nombre de personnes.
Former une communauté internationale de personnel infirmier
La compassion, l’apprentissage et l’impact mondial sont au cœur du parcours de Lynn Henderson à la Croix-Rouge. Après avoir occupé divers postes en soins infirmiers, son intérêt pour la santé mondiale et la formation en soins infirmiers l’ont encouragée à devenir membre du personnel humanitaire de la Croix-Rouge.Son but ultime est de créer une communauté internationale de personnel infirmier. Elle espère voir les infirmières et les infirmiers du monde entier collaborer davantage et se soutenir mutuellement, en mettant en commun leurs connaissances et leurs expériences pour améliorer les systèmes de santé. « Il reste encore beaucoup à faire pour aider ces personnes à obtenir le respect et les ressources qu’elles méritent », conclut-elle.
Les expériences de Lynn nous rappellent que la mise en commun de connaissances et le renforcement des liens à l’échelle mondiale peuvent grandement améliorer les soins de santé et le travail humanitaire partout dans le monde.
