FAQ : Programme de soutien aux petites entreprises

Grâce au financement du gouvernement du Manitoba, la Croix-Rouge offrira une aide financière aux petites entreprises admissibles ayant été directement touchées par les feux de forêt de 2025 au Manitoba et qui se situaient ou qui menaient leurs activités dans une communauté ayant dû être évacuée pendant au moins 72 heures (3 jours) le 7 mai 2025 ou après cette date en raison des feux de forêt.
Les communautés admissibles à cette aide ont été déterminées en collaboration avec le gouvernement du Manitoba.
Le programme vise avant tout les petites entreprises qui ont été touchées et qui éprouvent de la difficulté à reprendre leurs activités.

Nous savons par expérience que le soutien apporté aux petites entreprises et aux organismes sans but lucratif est essentiel au rétablissement des personnes et des communautés éprouvées par une catastrophe.
Cette aide financière servira à couvrir les coûts imprévus de l’évacuation qui ne sont pas couverts par les assurances. Ces fonds pourront aider à assumer différentes dépenses encourues, notamment :
- les frais de nettoyage;
- les franchises d’assurance;
- l’entreposage et le déplacement des stocks;
- d’autres dépenses urgentes.
Veuillez noter que ce programme ne vise pas à compenser des pertes de revenus.

Nous acceptons les demandes depuis le 27 janvier 2026. Veuillez noter que la période d’inscription est prolongée jusqu’au 30 juin 2026.

Nous savons que le rétablissement est un processus de longue haleine. Nous avons prolongé la période d’inscription jusqu’au 30 juin 2026 pour laisser à toutes les entreprises le temps de présenter leur demande, y compris les entreprises saisonnières.

Toute entreprise qui répond aux exigences minimales peut présenter une demande de financement.

Oui. Les petites entreprises situées dans une communauté autochtone peuvent présenter une demande à condition de respecter les conditions minimales d’admissibilité, comme d’être situés dans une communauté ayant dû être évacuée pendant au moins 3 jours le 7 mai 2025 ou après cette date en raison des feux de forêt de 2025 au Manitoba.

Pour présenter une demande, une petite entreprise doit être inscrite et située au Manitoba ou y mener ses activités. Les entreprises inscrites et situées en Saskatchewan peuvent présenter une demande à un programme similaire dans cette province, qui accepte les demandes jusqu’au 30 juin 2026. Pour en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter la page croixrouge.ca/feuxsaskatchewan2025/petitesentreprises.

Les entreprises inscrites qui se situent ou qui mènent leurs activités au Manitoba et qui respectent les conditions minimales d’admissibilité sont invitées à présenter une demande au Programme de soutien aux petites entreprises touchées par les feux de forêt du Manitoba.

Si vous avez besoin d’aide par téléphone pour remplir votre demande, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1 833 966-4225 du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h 30, heure du Centre (le centre d’appels est fermé la fin de semaine et les jours fériés). Nous prendrons en note vos coordonnées afin qu’une représentante ou un représentant de la Croix-Rouge canadienne vous rappelle pour vous offrir du soutien.

La plateforme SM Apply fonctionne mieux si vous utilisez le navigateur Google Chrome. Essayez d’abord d’ouvrir l’application dans Google Chrome.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 1 833 966-4225 du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h 30, heure du Centre (le centre d’appels est fermé la fin de semaine et les jours fériés). Nous prendrons en note vos coordonnées afin qu’une représentante ou un représentant de la Croix-Rouge canadienne vous rappelle pour vous offrir du soutien.

Oui. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 1 833 966-4225 du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h 30, heure du Centre (le centre d’appels est fermé la fin de semaine et les jours fériés). Nous prendrons en note vos coordonnées afin qu’une représentante ou un représentant de la Croix-Rouge canadienne vous rappelle pour vous offrir du soutien.

Vous devriez prévoir environ 10 minutes pour remplir la demande en ligne. Vous pouvez également sauvegarder votre demande dans le système et la terminer plus tard.

L’équipe du programme vous avisera de l’approbation de votre demande. Nous veillerons à acheminer les fonds le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre patience.

Vous n’avez pas à nous fournir vos renseignements bancaires pour présenter une demande.
La Croix-Rouge canadienne communique seulement par courriel, par téléphone ou en personne et n’enverra jamais de lien par message texte. Elle ne vous demandera jamais votre numéro d’assurance sociale ou votre numéro de carte de crédit durant le processus de demande ou au moment de vous offrir de l’aide.
Si vous avez d’autres questions à propos du processus d’obtention des fonds, veuillez communiquer avec nous par téléphone au 1 833 966-4225 du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h 30, heure du Centre (le centre d’appels est fermé la fin de semaine et les jours fériés). Nous prendrons vos coordonnées en note afin qu’un représentant ou une représentante de la Croix-Rouge canadienne vous rappelle pour vous offrir de l’aide.
Vous pouvez également envoyer un courriel directement à notre équipe à l’adresse [email protected].

La Croix-Rouge canadienne fait confiance aux personnes sinistrées et estime que ces dernières sont en mesure de déterminer par elles-mêmes leurs besoins les plus pressants en cette période difficile.

Malheureusement, certaines personnes pourraient employer des stratagèmes frauduleux pour tenter d’exploiter les gens touchés par une situation d’urgence. Pour vous protéger contre les tentatives de fraude, il est important de bien comprendre les étapes du processus d’obtention des fonds de ce programme.
Les communications de la Croix-Rouge canadienne se déroulent toujours par courriel, par téléphone ou en personne. La Croix-Rouge canadienne ne vous enverra jamais un lien dans un message texte et ne vous demandera jamais votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements bancaires ou votre numéro de carte de crédit durant le processus de demande. Elle ne vous demandera aucune forme de paiement pour vous faire parvenir de l’aide.
En cas de doute, vous pouvez envoyer un courriel à notre équipe à l’adresse [email protected].
Faites toujours preuve de prudence lorsque vous recevez des demandes non sollicitées et confirmez toujours les renseignements auprès des canaux officiels pour vous protéger et protéger votre organisation. La Croix-Rouge encourage le public à se renseigner auprès de sources fiables, comme le site Web du gouvernement du Canada, pour en savoir plus sur la prévention de la fraude.
Si vous pensez avoir fait l’objet d’une fraude, veuillez en informer votre service de police local.

Soutien et assistance technique aux demandes