Joy est bénévole à la Croix-Rouge canadienne depuis 1998, année où, dit-elle, "les 7 principes fondamentaux m’ont conquise". Elle fait partie de l’équipe d’intervention services aux individus, de l’équipe d’intervention d’urgence, de l’équipe du programme Bien-être et environnements sécuritaires et de l’équipe d’urgence sociale pour les populations du Nord et les communautés autochtones éloignées. Joy est une bénévole engagée, qui a apporté son aide lors de situations d’urgences dans sa province natale de l'Ontario et qui a également participé à plus de 20 interventions de grande envergure au Canada et aux États-Unis.
Depuis l’obtention de son diplôme en travail social, Joy a occupé plusieurs postes dans le domaine de la sensibilisation communautaire et des services de santé mentale. Elle est également très active au sein de différents organismes et groupes de travail. Joy est une adepte du perfectionnement continu et elle apprécie tout particulièrement les possibilités de formation offertes par la Croix-Rouge qui encouragent les bénévoles à se perfectionner et à mettre à profit leurs forces professionnelles et personnelles pour aider les gens.
Le fait de devenir Membre nationale permettra à Joy de poursuivre son engagement envers la Société, d’approfondir ses connaissances et à contribuer davantage.