Le Programme First Contact en Ontario
Photo : Croix-Rouge canadienne
Qui aidons-nous?
- Les personnes demandeuses d’asile qui arrivent à Toronto et dans la région du Grand Toronto, en Ontario.
- Les personnes demandeuses d’asile qui se trouvent au Canada, plus précisément en Ontario, et dont les ressources sont limitées.
- Les personnes demandeuses d’asile qui se trouvent en Ontario et qui ont des besoins urgents en matière d'hébergement, de santé ou de soutien juridique.
À propos du programme First Contact
Établi en 2001, le programme First Contact de la Croix-Rouge canadienne fournit un soutien rapide, confidentiel et gratuit aux personnes nouvellement arrivées en Ontario, notamment les personnes ayant présenté une demande d’asile ou ayant l'intention de le faire. Le programme adopte une approche humanitaire et pratique afin de répondre aux besoins les plus urgents des demandeuses d'asile et des personnes migrantes en Ontario.
La plupart de ces personnes disposent de ressources limitées et font face à des obstacles importants. Pour combler ces lacunes, le programme First Contact offre du soutien, des outils, des références et des ressources aux personnes demandeuses d'asile afin de les aider à se bâtir un avenir sécuritaire et stable au Canada.
Services offerts dans le cadre du programme First Contact
- Des renseignements à jour sur les centres d’hébergement d’urgence, les centres d'accueil des personnes nouvellement arrivées, les soins de santé et les services sociaux et juridiques offerts en Ontario.
- Une séance d'orientation gratuite sur le programme First Contact de la Croix-Rouge canadienne dirigée par le personnel de l'organisation.
- Des renseignements sur la procédure à suivre pour trouver un logement abordable, entamer le processus de demande d'asile, trouver un emploi et présenter une demande d'aide juridique ou sociale.
- Des conseils sur les différents centres d'hébergement offerts en Ontario, les services sociaux, les cours d'anglais, les permis de travail et d'études et bien plus encore.
- Des services d'interprétation offerts dans notre bureau selon les besoins.
- Des renseignements et des références vers d’autres services offerts par téléphone 24 heures par jour et 7 jours par semaine, en particulier en dehors des heures de bureau normales pour les personnes demandeuses d’asile arrivées au Canada.
- Vous avez besoin d'une aide urgente? Composez le numéro sans frais 1 866 902-4993.
- Établissez un plan (ressource offerte en 12 langues)
- Liste de vérification du contenu d’une trousse d’urgence (ressource offerte en 12 langues)
- Bienvenue au pays de l’hiver : Comment survivre à la saison froide
- Bienvenue au pays de l’hiver : comment aider les nouveaux arrivants et arrivantes à vivre leur premier hiver
- Bienvenue au pays de l’hiver : Comment bien se vêtir durant la saison froide
Emplacement et coordonnées
Contact directNuméro sans frais (24 heures par jour, 7 jours par semaine) : 1 866 902-4993
Bureau local : 416 480-2500 option 1
Courriel : [email protected]
Emplacement
Bureau satellite d'Etobicoke
557 Dixon Road, bureau 122, Etobicoke, ON
(Dixon Road et Martin Grove Road)
Heures de bureau :
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (fermeture les jours fériés)
Accessible en transport en commun :
Terminal 3 des arrivées de l’aéroport Pearson : prendre un autobus de la ligne 52 de la TTC.
Station de métro Kipling : prendre un autobus de la ligne 46 de la TTC.
