Adjoint(e) au programme de prêt de lits
Région : Nouvelle-Écosse
Conditions de bénévolat :
- Emplacement : En personne (bureau)
- Régions (villes) : Kentville et Truro
- Âge minimum : 16 ans ou plus
- Période ou heures de bénévolat minimum : De trois à quatre heures par semaine (les jeudis de 13 h à 16 h 30 ou les vendredis de 8 h 30 à 12 h)
- Exigences particulières : Pour ce poste, une vérification approfondie des antécédents judiciaires ou l'équivalent devra être effectuée de manière satisfaisante. Être à l’aise avec un ordinateur.
La Croix-Rouge canadienne (Croix-Rouge) - une organisation inspirante à but non lucratif - aide les personnes et les communautés au Canada et dans le monde entier en cas de besoin et les aide à renforcer leur résilience. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.
L’équipe du programme de prêt de lits est à la recherche de bénévoles qui participeront à sa mission. Le programme permet de prêter des lits médicaux à des résidentes et des résidents de la Nouvelle-Écosse. Ce service inclut la livraison et l’installation des lits. Les personnes retenues offriront un soutien administratif au programme, par exemple en répondant au téléphone ou en organisant le prêt et la livraison des lits.
En tant que bénévole dans ce rôle, vous devrez :
- Préparer les dossiers de prêt des personnes participant au programme (tâche principale).
- Communiquer avec les participant(e)s, vérifier les demandes de référence et organiser le prêt et le retour des lits d’hôpitaux en collaboration avec les technicien(ne)s responsables du prêt des lits et avec les personnes bénéficiant du service.
- Appeler les personnes bénéficiant du service pour leur rappeler le moment de la livraison et leur apporter un soutien téléphonique général.
- Veiller à l’intégrité du processus de collecte des données et à la consignation des appels, des activités de suivi des personnes bénéficiant de nos services et des données statistiques.
- Contribuer à la création d’un milieu de travail sain et sécuritaire.
- Effectuer d’autres tâches au besoin.
Vous apportez ces talents essentiels :
- Avoir le désir d’offrir un service à la clientèle exceptionnel aux personnes bénéficiant du programme de prêt de lits.
- Posséder d’excellentes compétences interpersonnelles et pouvoir travailler dans un environnement dynamique.
- Pouvoir faire preuve d’empathie à l’égard des préoccupations des personnes bénéficiant du service et de leur famille et de compassion lors de la prestation des services.
- Savoir faire preuve de professionnalisme dans les échanges téléphoniques.
- Posséder une bonne compréhension de la population vieillissante, faire preuve de compassion envers celle-ci et bien connaître les ressources communautaires disponibles et comment y accéder.
- Posséder de l’expérience en saisie de données constitue un atout.
- Avoir un bon sens de l’organisation.
- Pouvoir travailler de façon autonome, mais également avec d’autres personnes.
- Même si une formation complète sera offerte, les personnes retenues devront savoir utiliser un ordinateur et maîtriser l’anglais à l’oral et à l’écrit. La connaissance d’autres langues est un atout.
Toutes les personnes qui font du bénévolat ou travaillent à la Croix-Rouge canadienne doivent se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires ou à une vérification équivalente.
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