Renforcement des services en santé mentale et bien-être en préparation aux situations d’urgence

La Croix-Rouge canadienne assure la mise en œuvre de l’initiative de préparation aux urgences visant à renforcer les services en santé mentale et le soutien au bien-être grâce au financement de l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC).

Cette initiative aide des communautés dans l’ensemble du pays à se préparer et à réagir aux conséquences des situations d’urgence sur la santé mentale et les besoins psychosociaux. Ces efforts à l’échelle nationale permettront de renforcer la résilience et les capacités communautaires en soutenant les organisations et les personnes qui font face à ces conséquences. 

A group of people are gathered outside a building, chatting and enjoying each other's company. Each person is wearing a Red Cross identification.
Photo : Croix-Rouge canadienne

Les situations d’urgence augmentent en fréquence et en intensité au Canada, entraînant des conséquences sur la santé mentale et le bien-être qui peuvent persister longtemps après la période d’urgence. 

Cette initiative permet aux communautés : 

  • d’acquérir des compétences pour mieux réagir au stress et aux traumatismes;  
  • de renforcer la préparation et la résilience à l’échelle locale;  
  • de bénéficier d’une meilleure coordination entre les organisations à l’échelle du pays. 

Cours gratuits de premiers secours psychologiques 

Nous offrons des cours de premiers secours psychologiques (PSP) en ligne, en apprentissage autonome et gratuits, pour aider les individus et les membres du personnel des organisations à acquérir des compétences pour soutenir leur propre bien-être et celui des autres pendant et après les situations d’urgence.  

  • Deux cours : Prendre soin de soi et Prendre soin des autres  
  • Offerts jusqu’au 31 octobre 2026 
  • Apprentissage autonome en ligne d’une durée, de 45 à 90 minutes  
  • Obtention d’un certificat de réussite à la fin des cours   
  • Cours offerts en français et en anglais   

Renforcement de la coordination entre les communautés 

Nous collaborons avec des organisations à travers le Canada pour orienter la création d’une gamme d’outils pratiques permettant de se préparer à offrir des services en santé mentale et du soutien au bien-être. Ces outils seront rendus publics dès qu’ils seront terminés. 

Cette initiative a été conçue pour : 

  • les organisations et les prestataires de services;   
  • les partenaires et les organisations autochtones;  
  • les organisations en première ligne et celles qui offrent des services sociaux et de santé (p. ex. les refuges et les banques alimentaires).  

L’initiative est particulièrement intéressante pour les personnes et les organisations qui soutiennent : 

  • des communautés touchées par des situations d’urgence ou présentant un risque accru d’événements perturbateurs;  
  • des personnes qui font face à des obstacles dans l’accès aux services en santé mentale et à du soutien psychosocial;  
  • des communautés dans des milieux urbains, ruraux, éloignés, nordiques ou autochtones.  

Deux moyens sont proposés pour accéder aux cours gratuits de premiers secours psychologiques  : 

1. Accès par l’entremise de votre organisation (accès personnalisé) 

La Croix-Rouge canadienne collabore directement avec des organisations et des prestataires de services dans l’ensemble du pays.  

  • Les organisations recevront par courriel un accès aux cours au moyen de liens d’inscription personnalisés. 
  • Les liens peuvent être diffusés à l’interne afin d’en faire profiter les membres du personnel et les bénévoles. 
  • Si votre organisation a reçu ces liens, il faut suivre les consignes fournies dans le courriel pour procéder à l’inscription. 
  • Si vous n’avez rien reçu et estimez que votre organisation devrait être admissible, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse [email protected].  
  • Si vous n’avez pas accès aux cours par l’entremise d’une organisation, des options sont proposées ci-dessous pour vous inscrire individuellement. 

2. Accès individuel (inscription publique) 

Les cours sont également offerts à un nombre limité de personnes au Canada qui répondent aux critères d’admissibilité.  

Si vous n’avez pas accès aux cours par l’entremise d’une organisation, vous pouvez vous inscrire en suivant les liens ci-dessous. Comme le nombre de places est limité, les inscriptions se font selon le principe du premier arrivé, premier servi.  

Avant de vous inscrire, assurez-vous de répondre aux critères d’admissibilité. 

Ces cours s’adressent aux personnes qui : 

  • soutiennent des communautés touchées par des situations d’urgence (dans le cadre de leur travail ou d’activités bénévoles);  
  • vivent ou œuvrent dans des communautés fortement exposées à des situations d’urgence (comme des feux de forêt ou des inondations); ou
  • travaillent auprès de personnes qui font face à des obstacles dans l’accès aux services en santé mentale et à du soutien psychosocial; 
Aucune expérience préalable en santé mentale ou en intervention d’urgence n’est requise. 

Pour accéder aux cours, vous devrez créer un compte sur la plateforme d’apprentissage de la Croix-Rouge ou ouvrir une session si vous avez déjà un compte. 
 
Je veux m’inscrire au cours Prendre soin de soi

Je veux m’inscrire au cours Prendre soin des autres
 

Marche à suivre pour s’inscrire 

Les boutons ci-dessus vous amèneront à la plateforme d’apprentissage en ligne de la Croix-Rouge canadienne. Pour accéder au cours, voici les étapes à suivre : 

  • Créez un compte (ou utilisez vos identifiants pour ouvrir une session si vous avez déjà un compte). 
  • Une fois la session ouverte, si vous n’êtes pas automatiquement acheminé(e) à la page d’inscription, revenez à cette page et cliquez une fois de plus sur le cours qui vous intéresse. 
  • Remplissez un bref formulaire d’inscription. 
  • Lancez la formation à partir du tableau de bord qui se trouve à l’endroit suivant : Mon profil  > Mes cours en ligne. 

Avis lié à la confidentialité 

Pour effectuer l’inscription, vous devrez fournir certains renseignements de base, comme votre nom et votre adresse courriel. Cette information servira à vous donner accès au cours et à évaluer la portée de l’initiative. 
 

Foire aux questions (FAQ) 

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les critères d’admissibilité, le contenu des cours, les dates limites et d’autres questions, veuillez consulter la FAQ ci-dessous. 

Foire aux questions
 

Besoin d’aide? 

Si vous avez des questions au sujet du processus d’inscription, de l’accès aux cours ou des modalités de participation, veuillez nous écrire à l’adresse [email protected].  

Alerte à la fraude  

Malheureusement, certaines personnes pourraient tenter de tirer parti de cette initiative à l’aide de tactiques frauduleuses. Afin de vous protéger, il est important de bien comprendre comment accéder de façon sécuritaire aux cours gratuits de premiers secours psychologiques (PSP). 

  • Nous n’exigeons pas de paiement pour obtenir accès aux cours dans le cadre de cette initiative.  
  • Nous ne demandons pas de fournir votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements bancaires ou votre numéro de carte de crédit pour vous inscrire aux cours ou y accéder.  
  • Nous n’envoyons pas de liens d’inscription par message texte.  

Si vous doutez de la légitimité d’un message, veuillez nous écrire à l’adresse [email protected].  

Faites preuve de prudence lorsque vous recevez des demandes non sollicitées et confirmez toujours les renseignements auprès des canaux officiels pour vous protéger et protéger votre organisme. Nous vous encourageons à vous renseigner auprès de sources fiables, comme le site Web du gouvernement du Canada, pour en savoir plus sur la prévention de la fraude.  

Si vous soupçonnez une fraude, communiquez avec votre service de police local.  


Votre opinion nous intéresse! 

La Croix-Rouge canadienne est soucieuse de toujours améliorer la qualité de ses programmes et services. 

Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette initiative, veuillez nous écrire à l’adresse [email protected].  


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