Plan de continuité des activités
Renforcer la résilience et la capacité d’adaptation afin d’assurer la continuité des services en situation d’urgence est essentiel pour soutenir et consolider les organisations ainsi que les communautés desservies. Cela est d’autant plus vrai pour les organisations communautaires qui travaillent auprès de populations à risque et d’autres groupes qui pourraient être particulièrement vulnérables aux perturbations.
La Croix-Rouge canadienne aide les organisations à mettre en place leur propre plan de continuité des activités au moyen de formations et d’ateliers offerts gratuitement.
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L’objectif premier d’un plan de continuité des activités est d’assurer la prestation continue des services essentiels pour les opérations d’une organisation et pour les membres de la communauté, qui comptent sur ces services jusqu’à la reprise des activités normales ou la mise en œuvre d’activités adaptées à la nouvelle réalité.
Un plan de continuité des activités, c’est :- une compilation de renseignements essentiels sur votre organisation, qui permet d’accéder rapidement aux renseignements importants;
- un document détaillant les mesures mises en œuvre ou prévues par votre organisation pour améliorer la résilience des services essentiels face aux aléas à risque élevé;
- un ensemble de procédures informant le personnel sur la façon dont votre organisation adaptera ses activités en cas d’événements perturbateurs afin de maintenir une prestation de service harmonieuse.
L’atelier présente les six principales étapes de l’élaboration d’un plan de continuité des activités et indique comment :
- obtenir du soutien au sein d’une organisation pour planifier la continuité des activités;
- déterminer les services essentiels et ceux qui peuvent être interrompus en cas de perturbation;
- déterminer les aléas qui posent le plus grand risque pour les services essentiels;
- trouver et prioriser des stratégies susceptibles de renforcer la résilience des services essentiels;
- documenter les renseignements essentiels afin qu’ils soient disponibles en cas de perturbation, les stratégies que l’organisation mettra en œuvre pour assurer la continuité des services essentiels et les procédures à suivre en cas de perturbation (p. ex. passer à un service virtuel si l’établissement est fermé);
- mettre un plan à l’épreuve pour en repérer les lacunes et le tenir à jour.
L’atelier sur le plan de continuité des activités s’adresse aux organismes communautaires qui souhaitent renforcer leur capacité à maintenir leurs services essentiels pendant un événement perturbateur.
Il est conçu pour les organisations suivantes :
- les groupes sans but lucratif, les organismes de bienfaisance et les organisations religieuses;
- les organisations de petite à moyenne taille ayant des capacités limitées sur le plan de la préparation aux urgences;
- les organismes qui servent des populations à risque ou en situation de vulnérabilité.
- les organisations à but lucratif et les grandes institutions;
- les organismes à la recherche de plans techniques très complexes.
Avant de présenter une demande, veuillez prendre connaissance du guide complet des critères d’admissibilité pour déterminer si l’atelier convient à votre organisation et si elle est prête à en bénéficier.
consultez le guide complet des critères d’admissibilité
Plan de continuité des activités 101
La Croix-Rouge canadienne offre un webinaire mensuel appelé « Plan de continuité des activités 101 » dans le cadre de notre série de webinaires Se préparer collectivement aux catastrophes.
Autres conseils sur la préparation aux urgences
Un plan de continuité des activités est plus efficace si votre organisation a un plan solide en place. Les organisations qui souhaitent obtenir de l’aide pour préparer un plan peuvent envisager d’utiliser ÉvaluActionMC, une plateforme en ligne gratuite qui vise à aider les petites et moyennes entreprises, les organisations et les écoles à améliorer leurs efforts de préparation aux situations d’urgence.