Établissez un plan
Le plan d'urgence d’un ménage permet à tous ses membres de savoir quoi faire, où aller et comment rester en contact lorsque survient une situation d’urgence.
- Discutez des types d’urgences qui pourraient se produire dans votre région.
- Convenez de points de rassemblement sécuritaires : un à proximité du domicile et un autre à l’extérieur du quartier.
- Repérez des lieux où vous pourrez vous réfugier en cas d’urgence.
- Déterminez les meilleures façons d’évacuer votre domicile en cas d’urgence (p. ex. advenant un incendie).
- Rassemblez les documents contenant les renseignements importants de tous les membres du ménage (pièces d’identité, information médicale, coordonnées des prestataires de services, des assureurs, des services publics, etc.).
- Désignez une personne vivant dans une autre ville avec qui les membres du ménage pourront communiquer si le réseau téléphonique local est hors service.
- Assurez-vous que chaque membre du ménage connaît le numéro de téléphone et l’adresse courriel de cette personne.
- Transmettez le plan d’urgence aux membres du ménage afin qu’ils sachent avec qui communiquer et à quel moment le faire.
Même des mesures de planification aussi simples que de savoir où se rassembler et avec qui communiquer en cas d’urgence peuvent tout changer.
- Créez votre plan en tenant compte des besoins particuliers de tous les membres du ménage, y compris les enfants et les animaux de compagnie. Par exemple, assurez-vous de pouvoir évacuer votre domicile rapidement et en toute sécurité avec vos animaux de compagnie et que l’endroit où vous prévoyez vous loger accepte les animaux. Si l’un des membres de votre ménage a des besoins spéciaux en raison d’une limitation fonctionnelle, d’un problème de santé ou d’un handicap, veillez à adapter votre plan d’urgence en conséquence, notamment en prévoyant plus de temps pour évacuer en toute sécurité ou en vous assurant que les mesures de soutien nécessaires sont disponibles.
- Pensez aux endroits à l’extérieur de votre domicile où les membres de votre ménage pourraient se trouver lors d’une urgence, par exemple à l’école, au travail ou dans un centre communautaire.
- Mettez régulièrement en pratique votre plan d’urgence avec les membres de votre ménage, y compris en empruntant vos itinéraires d’évacuation et en vous rendant à vos points de rassemblement, afin que tout le monde se sente en confiance.
- Révisez et mettez à jour votre plan d’urgence si la composition de votre ménage, vos habitudes quotidiennes et les risques locaux changent.
Les urgences et les catastrophes peuvent avoir des répercussions sur le plan physique et émotionnel. En comprenant les notions de stress et de résilience, vous pourriez mieux vous préparer aux potentielles répercussions émotionnelles et sociales des urgences et des catastrophes.
Plan d’urgence du ménage (disponible en français et dans onze autres langues)
Téléchargez notre modèle de plan d’urgence
Plan d’urgence destiné aux jeunes (de 13 à 17 ans)
Il s’agit d’un document simplifié proposant un modèle de plan d’urgence d’une page et un guide d’une page pour assembler une trousse d’urgence visant à aider les adolescents et adolescentes à se préparer aux urgences.
Fiches de renseignements en cas d’urgence
Ces fiches contiennent des numéros de téléphone indispensables que vous risquez d'oublier et qui vous permettront de joindre des membres de votre famille ou une personne-ressource habitant dans une autre ville en cas de panne des services cellulaires ou de coupure de courant. Elles contiennent aussi des renseignements essentiels qui permettront aux services d’urgence ou à des témoins de communiquer avec vos proches et de vous aider plus rapidement en cas d’urgence.