Collectes de fonds face-à-face

Nos efforts de sollicitation en personne permettent à la Croix-Rouge canadienne de se rendre directement dans les communautés partout au Canada. Vous avez peut-être rencontré nos solliciteuses et solliciteurs qui visitent des foyers et des entreprises pour discuter avec les gens, leur parler de l’impact de notre travail humanitaire et souligner l’importance du programme de dons mensuels en appui à nos activités courantes. 

D’un océan à l’autre, notre présence permet de sensibiliser un plus grand nombre de personnes au Canada à l’importance d’appuyer nos programmes essentiels. Nos équipes sont notamment présentes en Colombie britannique, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba, en Nouvelle-Écosse, à Terre-Neuve-et-Labrador, en Ontario et au Québec. Grâce à votre générosité, nous sommes en mesure d’élargir nos champs d’action et d’optimiser les mesures de préparation, de coordonner les interventions d’urgence et de favoriser le rétablissement à long terme des communautés que nous servons. Avez-vous aperçu nos solliciteuses et solliciteurs dans votre région?

Nos campagnes de sollicitation en personne se déroulent tout au long de l’année. Les solliciteuses et solliciteurs sont généralement au travail actifs du lundi au dimanche, entre 11 h et 21 h. Cependant, toutes les activités de sollicitation prennent fin à 20 h 30.

Les heures de sollicitation porte à porte varient en fonction de l’emplacement, de la saison et des règlements municipaux. Toutes les activités de sollicitation se terminent en début de soirée, et les membres de nos équipes sont dûment formés pour faire preuve de respect envers le temps et la disponibilité des résidents et résidentes.

La Croix-Rouge canadienne s’associe à des organisations professionnelles spécialisées en financement afin d’obtenir de l’aide dans ses activités de sollicitation en personne au Canada. Ces partenaires nous aident à entrer en contact avec les gens dans leur communauté, à répondre aux questions concernant notre travail et à inviter des personnes à soutenir notre mission de façon durable en faisant des dons mensuels.

Les partenaires de sollicitation en personne sont judicieusement sélectionnés et doivent :

• porter des vêtements arborant le logo de la Croix-Rouge canadienne;
• porter et présenter un insigne d’identification officiel avec leur nom et leur photo;
• suivre un code de conduite strict et des normes en matière de sollicitation éthique;
• avoir une connaissance approfondie de la Croix-Rouge canadienne;
• transporter des documents explicatifs détaillant notre mission et nos programmes;
• offrir la possibilité de configurer des dons mensuels automatisés par carte de crédit ou par prélèvement automatique.
• Également, ils ne peuvent jamais accepter de dons en espèces.

Nos partenaires actuels de sollicitation en personne comprennent :

• The Network Inc. (TNI)
• Engagement public

Nous supervisons activement toutes les activités de sollicitation afin de nous assurer que les interactions sont sécuritaires, transparentes, respectueuses et professionnelles.

Notre processus d’inscription lors de la sollicitation en personne est simple, sécuritaire et transparent.

Lorsque vous discutez avec une personne qui vous sollicite au nom de la Croix Rouge canadienne, celle-ci saisit vos renseignements personnels en toute sécurité dans un dispositif numérique. À des fins de protection et de vérification des renseignements, tous les donateurs et donatrices doivent effectuer une petite étape de confirmation après leur inscription.

Processus de confirmation

Selon le partenaire de sollicitation, le processus de confirmation peut être effectué de deux façons.

• A. Vérification rapide lors de l’inscription

Les donateurs et donatrices doivent répondre à un bref appel de vérification au moment de l’inscription pour confirmer leurs coordonnées, leurs données de paiement et leur intention de donner mensuellement.

• B. Appel de suivi pour la confirmation

Les donateurs et donatrices recevront un bref appel de suivi dans les jours suivant leur inscription pour confirmer leurs coordonnées et leur intention de donner mensuellement.

• Vos données de paiement sont cryptées et traitées par des systèmes conformes aux normes de l’industrie des cartes de paiement.
• Les solliciteurs et solliciteuses n’ont jamais accès à vos données de paiement complètes et ne les enregistrent pas.
• Le processus de confirmation contribue à protéger les donateurs et donatrices, et à assurer la transparence.

Vous pouvez gérer ou modifier votre don mensuel en tout temps par l’entremise du portail sécurisé, accessible depuis le lien dans le courriel de confirmation, ou en communiquant directement avec la Croix‑Rouge canadienne.

Appels de vérification et de suivi

Dans le cadre du processus de sollicitation en personne, vous pourriez recevoir un appel de vérification ou de suivi pour confirmer vos renseignements et vous remercier de votre soutien. Ces appels au nom de la Croix‑Rouge canadienne peuvent provenir des numéros sans frais suivants :

• 1 877 767-1024
• 1 877 767-1023
• (647) 805-6201
• (604) 800-3731
• 778‑721‑5833 (sms)
• 778‑721‑5565 (sms)
• 778‑760‑9794 (sms)

Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à ces appels ou si vous avez des questions à propos de votre don, vous pouvez communiquer directement avec la Croix-Rouge canadienne par téléphone au numéro 1 800 418-1111 ou par courriel à l’adresse [email protected].

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