Services en cas de sinistre et d’urgence

Au Québec, la Croix-Rouge est le principal partenaire des autorités publiques en matière de services aux sinistrés. Forte de plus de 890 ententes municipales et de partenariats avec différents paliers gouvernementaux, la Croix-Rouge est un acteur clé dans la réponse aux urgences. Elle est également un partenaire de confiance dans la Réserve d'intervention d'urgence en sécurité civile (RIUSC) du Québec, rehaussant ainsi la capacité d’intervention et de coordination face aux sinistres majeurs.

Lors de sinistres ou d’urgences, les premiers intervenants communiquent avec la Croix-Rouge afin d’avoir du soutien pour l’aide aux sinistrés par l'entremise d'un centre d’appel. Une procédure d’alerte permet par la suite de rapidement mobiliser les équipes bénévoles les plus près du sinistre. La Croix-Rouge offre les services suivants en cas de sinistre et d’urgence : hébergement de secours, accueil et information, alimentation de secours, vêtements de secours, services personnels et réunion des familles.

Partout au Québec, des équipes de bénévoles dûment formés pour l’intervention d’urgence sont prêtes à être mobilisées en tout temps.

Pour en savoir plus, veuillez composer le 1 800 363-7305. 
Si vous êtes victime d’un sinistre, composez le 1 877 362-2433.