En 2012, alors qu’elle s’apprêtait à obtenir son diplôme de l’Université de Damas, Ghufran Othman a vu sa vie changer du tout au tout. La guerre civile en Syrie s’est intensifiée au point où sa famille craignait pour sa sécurité. Ghufran et sa sœur ont fui en Jordanie, et leur mère les a rejointes peu après. Sa passion pour le travail humanitaire et son expérience de travail auprès des réfugiés en Jordanie l’ont incitée à se joindre à la Croix-Rouge canadienne.