Depuis que je loue mon chalet à l’occasion, je reçois souvent des messages d’invités qui ne trouvent pas les interrupteurs ou qui n’arrivent pas à faire fonctionner l’Apple TV. Ça, c’est la routine. Mais lorsqu’une dame m’a texté à 4 heures du matin pour me dire qu’il y avait une panne de courant et qu’elle ne trouvait pas la lampe de poche, je me suis rendu compte que mes instructions de sécurité n’étaient pas très détaillées! Les gens savent-ils quoi faire en cas d’incendie? Savent-ils où trouver le robinet d’arrêt de l’eau et la trousse de premiers soins?