Nos fournisseurs de soins
Travailleurs de soutien communautaire
Les travailleurs de soutien communautaire constituent la pierre angulaire des soins de santé communautaire. Ce sont des personnes compatissantes qui visitent les clients chaque jour, offrant une aide aux soins personnels et à l’économie domestique. Ce sont les visages souriants à la porte des clients, encourageant ces derniers à participer à des activités de la vie quotidienne pour maintenir leur autonomie.
Les travailleurs de soutien communautaire suivent une formation professionnelle comprenant une formation théorique dans un établissement d’enseignement et une formation pratique en milieu de travail. En Ontario, le plus haut niveau d’instruction offert à ces travailleurs mène à l’obtention d’un certificat de préposé aux services de soutien à la personne. Ce certificat d’études collégiales est délivré dans le cadre d’un programme approuvé par le gouvernement qui comporte des stages d’expérience pratique en milieu communautaire et en établissement de soins. Le niveau d’instruction précédent est celui d’aide aux services à la personne (ou AP+2). Ce fournisseur de services suit les deux tiers environ du même programme d’études que le travailleur de soutien communautaire (TSC) ainsi qu’un stage d’expérience pratique proportionnel. La seule distinction entre le TSC et le PA+2 réside dans la capacité d’exécuter des tâches déléguées par une infirmière ou un thérapeute. La délégation de telles tâches est réservée aux travailleurs de soutien communautaire.
Les travailleurs de soutien communautaire reçoivent une formation complémentaire en santé mentale, en soins palliatifs et en lésions cérébrales acquises pour mieux comprendre les besoins de ces groupes de clients.
Pour en savoir plus sur les préposés aux services de soutien à la personne et pour consulter une FAQ, visitez le site Web de l’Association ontarienne de soutien communautaire à l’adresse http://www.ocsa.on.ca/.
Pour votre tranquillité d’esprit
Avant de visiter des clients, les travailleurs de soutien communautaire de la Croix-Rouge sont soumis à une orientation poussée et à un processus de filtrage minutieux. Ce filtrage comprend la vérification des références professionnelles, la vérification d’antécédents criminels, une épreuve de dépistage de la tuberculose et la vérification de l’aptitude physique à travailler. Une surveillance continue est assurée par des superviseurs, qui sont à la disposition des travailleurs de soutien communautaire 24 heures par jour.
Pendant le service, nos travailleurs de soutien communautaire portent un uniforme et une carte d’identité avec photo vous permettant de les reconnaître aisément à la porte.
